1.1．政策和规程规定了我们的服务规则、责任以及入住JPOD的有关条款。这些内容都是双方协议的组成部分，在以下节点生效：

（a）预订时；

（b）预付定金时；或者

（c）全额支付JPOD住宿费用之时。旅客一旦预订、预付定金或全额支付JPOD住宿费用，将视为本人已经阅读并且承诺遵守该等政策和规程。

1.2．我们的政策手册可以在前台索取。 

2.1．入住时间：下午2:00；退房时间：中午12:00

2.2．入住JPOD太空舱酒店的旅客必须年满18岁。

2.3．如果需要延长入住时间，必须尽快在前台登记。是否能够延长入住时间，需要根据太空舱酒店有无客房而定。

2.4．如果旅客尚未全额支付住宿费用，那么JPOD可以拒绝延长入住时间。

2.5 入住登记时，需要出示有效护照或身份证件。

2.6．在任何情况下，不得将客房转让给第三方。

2.7．访客政策：
* JPOD有权拒绝访客进入酒店。

* 旅客只能将访客带入大堂区域，且仅限于早上7点至晚上10点这个时段。
* 只有住店客人才能登上屋顶。住店客人如果希望将访客带到屋顶，必须在前台登记访客姓名。访客必须填写访客单。

2.8．营业时间从早上6点到晚上10点。非营业时间，旅客进出酒店必须使用钥匙卡。 

3.1．保证预订（通过信用卡/银行转账/现金存款）：一旦客房预订被确认，那么取消预订必须通过电子邮件或传真通知我们。如果您取消预订，我们会收取违约金：

（a）如果在6天或更短时间内通知JPOD，或者预订了客房却不入住，我们会按照预订付款的100%收取违约金；

（b）如果在7天至13天内通知JPOD，我们会按照预订付款的50%收取违约金；

（c）如果在14天或更长时间内通知JPOD，我们不会收取任何违约金。

（d）通过第三方网站预订，取消预订请直接联系该第三方。JPOD无权取消任何第三方预订，也无权为任何第三方预订退款。

3.2．非保证预订：——如果预订不支付任何费用，JPOD不会给予任何保证。

4．游客的责任

4.1．酒店内禁止吸烟。如果违反此规则，将导马币300令吉的罚款，以支付清洁工作和其他不便。

4.2．旅客如果对酒店家具和技术设备造成任何损坏，应承担全部责任。旅客离店后，JPOD有权从其信用卡/借记卡中划账，支付任何损失费用。

4.3．如果旅客丢失或损坏钥匙卡，应支付马币10.00令吉。

4.4．如果旅客不遵守政策和规程，JPOD有权拒绝提供服务。旅客需要支付各项服务费用，并且支付任何赔偿费用（如有）。  

5.1．JPOD将为旅客提供:

5.1.1舒适的环境和住宿服务。

5.1.2安全

5.1.3客房服务

5.2．旅客如果对我们的服务质量提出任何投诉和意见，可以联系酒店前台或经理。

5.3．此外，应旅客要求，我们免费提供以下服务：

* 住宿和旅游信息；
* 储物柜*（如果旅客需要增加储物柜，我们会收取适当费用）；
* WiFi；
* 熨斗和熨衣板

5.4．由于存在火灾风险，严禁使用带入酒店的浸入式加热器、水壶和其他类似设备。  

7.1．不得携带宠物进入酒店。

7.2．一旦确认预订，即可视为您同意JSK酒店私人有限公司（“JSK酒店”）按照相关法律规定收集和处理您的个人信息。客人有权查看和修改本人的个人信息。

7.3．不允许制造或释放干扰其他客人的过度噪音、难闻气味或其他刺激物。

7.4．客人不得对客房和家具进行任何变更，包括移动家具。